DR1007 - Conflicte, Negociació i Mediació (Psicologia)

Curs 1 - Semestre 2

Temari

Temari

1.    Antecedents històrics de la mediació. De l'heterocomposició a l'autocomposició.

 

2.    El conflicte.

       2.1.  Sistemes tradicionals de gestió de conflictes.

       2.2.  Mètodes de resolució alternativa de conflictes.

       2.3.  Models, elements i estils personals d’afrontament.

       2.4.  Diagnosi del conflicte.

 

3.     La comunicació.

       3.1.  Elements, models, elements, tècniques, estils personals.

       3.2.  Les emocions, la percepció.

 

4.     Negociació.

       4.1.  Estils culturals de negociar.

       4.2.  Negociació competitiva i col·laborativa, tècniques.

       4.3.  Preparació de la negociació.

 

5.     Mediació.

       5.1.  Models d'intervenció en mediació: Harvard, transformativa i circular narrativa.

       5.2.  El rol del mediador.

       5.3.  Fases del procés.

       5.4.  Recursos en mediació.

       5.5.  Comediació interprofessional i / o transprofessional.

       5.6.  Via contenciosa i psicoteràpia.

       5.7.  La mediació i la justicia.

       5.8.  Legislacions sobre mediació.

       5.9.  Beneficis de la mediació per als actors, els fills i l'Administració.