1 . Plantejament del problema;

2 . Revisió de la documentació existent sobre el tema;

3 . Establiment de les hipòtesis i selecció de variables;

4 . Planificació del disseny;

5 . Selecció de la mostra;

6 . Recollida de dades;

7 . Anàlisis de dades;

8 . Conclusions;

9 . Redacció de l'informe.