PART I. FONAMENTS BÀSICS
TEMA 1. LA INFORMACIÓ EN L'EMPRESA
- Concepte d'informació
- Característiques de la informació
- Necessitats d'informació
- Fonts d'informació
TEMA 2. ASPECTES FONAMENTALS DELS SISTEMES D'INFORMACIÓ DE L'EMPRESA
- Concepte de sistema d'informació (SI)
- Funcions del SI
- El sistema d'informació a la cadena de valor
- Relació entre SI i organització
TEMA 3. CATEGORIES DE SISTEMES D'INFORMACIÓ
- Sistemes per al processament de transaccions (TPS)
- Sistemes d'informació administrativa (MIS)
- Sistemes de suport a la decisió (DSS)
- Sistemes d'informació per a executius (EIS)
TEMA 4. SISTEMES D'INFORMACIÓ FUNCIONALS
- Introducció als sistemes d'informació funcionals
- El sistema d'informació de màrqueting
- Sistema d'informació de fabricació
- El sistema d'informació financer i administratiu
- El sistema d'informació de recursos humans
- El sistema de recursos d'informació
TEMA 5. TECNOLOGIES I SISTEMES D'INFORMACIÓ
- El paper de les tecnologies de la informació (TI)
- Comerç electrònic entre empreses (B2B)
- Comerç electrònic entre empreses i consumidors (B2C)
- Concepte i característiques d'un ERP
TEMA 6. PLANIFICACIÓ DEL SISTEMA D'INFORMACIÓ
- Evolució històrica de la planificació de sistemes d'informació a l'empresa.
- Procediment de planificació del SI
- Estratègies de definició de requeriments d'informació
- Estratègies d'adquisició de TI
- Selecció del sistema informàtic
TEMA 7. EL SISTEMA D'INFORMACIÓ COM A MITJÀ D'OBTENCIÓ D'AVANTATGES COMPETITIUS
- Planificació estratègica de l'empresa
- Impacte estratègic dels sistemes d'informació
- Identificació d'oportunitats estratègiques
- Reenginyeria de processos (BPR)
TEMA 8. IMPLANTACIÓ DEL PLA DE SISTEMES D'INFORMACIÓ
- El paper de la tecnologia de la informació (TI) en la gestió del canvi
- Impacte del SI en l'estructura organitzativa
- Problemàtica de la implantació del pla de sistemes
TEMA 9. EXTERNALITZACIÓ DE LES TIC
1. Introducció
2. Externalització de les TIC
3. Gestió de l'externalització de les TIC
4. Factors crítics d'èxit en l'externalització de les TIC
5. Business Proccess Outsourcing (BPO)
TEMA 10. INDICADORS I QUADRES DE COMANDAMENT
1. Mesura
2. Indicadors
3. Quadres de comandament
TEMA 11. SEGUIMENT I MANTENIMENT DEL PLA DE SISTEMES D'INFORMACIÓ
1. Introducció
2. Auditoria de sistemes d'informació
3. Seguretat informàtica i plans de contingència
PART II. EINES INFORMÀTIQUES
Resolució d'exercicis i casos amb la utilització de sistemes d'ajuda a la decisió: models d'optimització i predicció.
Anàlisi, planificació, disseny i desenvolupament d'un sistema de gestió aplicat a un cas d'empresa.