·Cultura
de la mediació. Autonomia i responsabilitat. Principis bàsics. Construcció del
rol del tercer. Marc jurídic i social de la mediació. La mediació com a
modalitat de regulació social
·El
procés de mediació. Fases: entrevistes privades, sessions conjuntes i redacció
d’acords. Desenvolupament de la mediació
·La comunicació de la mediació. Racionalitat
comunicativa i racionalitat estratègica. L’ús de les tècniques comunicacionals.
Reconeixement i legitimació. Identificació i maneig d’emocions. Paper i caixa
de ferramentes del mediador/a
·Escoles
de mediació: model lineal o escola de negociació de Harvard, escola
transformativa (Folger i Bush), escola narrativa (Sara Cobb, John Windslade i
Gerald Monk), escola humanista i integrativa (Mark Umbreit, Jaqueline Morineau,
Thierry Dudreuilh). Elements fonamentals de cada model i desenvolupament del
procés de mediació específic de cada model
·Aplicació
de la mediació en diferents àmbits: mediació comunitària i veïnal, mediació familiar, mediació penal,
mediació penitenciaria i mediació escolar. Conceptualització i casos pràctics
·Justícia
restaurativa i processos de pau. El rol del facilitador/a. La construcció de la
pau. Conceptualització de diferents ferramentes: negociació, mediació, pràctiques
restauratives, diplomàcia de segon nivell, processos de reconciliació. Anàlisis
de casos.
