Tema 1: Habilitats socials i comunicació: consideracions generals
-Habilitats socials
-Definició
-Components de les habilitats socials
-Tipus d'habilitats socials
-Símptomes i causes de mancances d'habilitats socials
-Entrenament de les habilitats socials
-Escolta activa
-Assertivitat
-Crítica constructiva
-Lideratge
-Comunicació
-Definició
-Funció de la comunicació
-Axiomes de la comunicació
-Problemes en el procés de comunicació
-Comunicació no verbal
Tema 2: Comunicació interprofessional
Tema 3: Habilitats no tècniques
-Treball en equip
-Gestió de crisi
Tema 4: Autocura i gestió de les emocions
Tema 5: Comunicació en situacions conflictives
-Primers auxilis psicològics
-Comunicació no violenta
Tema 6: Infermeria i les TIC