Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.

Temari

Temari

  • Introducció a la correspondència comercial: estils, tipus de cartes, els mitjans de comunicació, etc.
  • Sol·licitud d’informació i resposta
  • Fer comandes
  • Comanda de compra i factura comercial
  • Sol·licitud de treball i CV
  • Les cartes de queixa / reclamació
  • Cartes de resposta a queixes / reclamacions
  • Cartes de cobrament