Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.
Curs 2 - Semestre 1
Temari
BLOC TEMÀTIC 1. Fonaments: Màrqueting i Turisme
Unitat temàtica 1: Introducció al concepte de màrqueting
1.1. - Què és el màrqueting?
1.2. - Les aplicacions del màrqueting
1.3. - Evolució del concepte de màrqueting
Unitat temàtica 2: Màrqueting turístic
2.1. - La importància del màrqueting per al turisme
2.2. - Màrqueting de serveis
2.3. - Màrqueting de relacions
Unitat temàtica 3: La planificació de màrqueting
3.1. - El pla de màrqueting
3.2. - Etapes en l'elaboració del pla: màrqueting estratègic i màrqueting operatiu
3.3. - Execució i control del pla de màrqueting
BLOC TEMÀTIC 2. Anàlisi del mercat i del consumidor en turisme
Unitat temàtica 4: Mercat i posicionament
2.1. - El mercat: mercat de referència, mercat rellevant, producte-mercat
2.2. - El procés de segmentació del producte-mercat
2.3. - Selecció del mercat objectiu
2.4. - Estratègies de cobertura del mercat objectiu
2.5. – Posicionament
Unitat temàtica 5: Comportament de compra
5.1. - Importància de l'estudi del comportament de compra
5.2. - El procés de decisió de compra d'un producte turístic
5.3. - Condicionants: interns i externs
Unitat temàtica 6: Sistemes d'informació i investigació en màrqueting
6.1. - La investigació com a instrument clau per a la planificació
6.2. - El sistema d'informació de màrqueting (SIM)
6.3. - El procés d'investigació comercial
BLOC TEMÀTIC 3. Màrqueting estratègic
Unitat temàtica 7: On som?: Anàlisi de la situació
7.1. - Anàlisi de l'entorn: microentorn i macroentorn
7.2. - Anàlisi de l'entorn competitiu
7.3. - Diagnòstic de la situació: anàlisi DAFO
Unitat temàtica 8: On volem anar? Missió, visió i objectius
8.1. - Missió, visió i objectius corporatius
8.2. - Objectius de màrqueting
Unitat temàtica 9: Com anem?: Disseny d'estratègies
9.1. - Classificació de les estratègies de màrqueting
9.2. - Estratègies de creixement o inversió
9.3. - Estratègies de manteniment o desinversió
9.4. - Estratègies d'acord amb l'avantatge competitiu buscat
9.5. - Estratègies competitives