PART I: FONAMENTS D'ADMINISTRACIÓ D'EMPRESES
TEMA 1. L' EMPRESA I L'ESTUDI DE L'ADMINISTRACIÓ D'EMPRESES
1.1. El concepto de empresa
1.2. La empresa com a sistema
1.3. L'Administració d'empreses
1.4. Tipus d'empreses
1.5. Empresari, directiu i govern de l'empresa
TEMA 2. L'EMPRESA I EL SEU ENTORN
2.1. Concepte i naturalesa de l'entorn
2.2. Entorn general
2.3. Entorn competitiu
2.4. Posicionament de l'empresa davant l'entorn
2.5. L'empresa en un entorn global
TEMA 3. CREACIÓ D'EMPRESES I ESPERIT EMPRENEDOR
3.1. L'emprenedor: Principals motivacions i dificultats.
3.2. La creación d' empreses
3.3. Factors d'èxit i de fracàs en la creació d'empreses
3.4. El pla de negoci en el procés de creació d'una empresa
3.5. La creació d'empreses basada en una idea ja explotada: la franquícia
TEMA 4. L'EVOLUCIÓ DE L'EMPRESA
4.1. Decisions relacionades amb l'abast de la empresa
4.2. Direccions de creixement
4.3. Integració vertical
4.4. La internacionalització de l'empresa
4.5. El creixement intern, el creixement extern i la cooperació
TEMA 5. ELS VALORS DE L'EMPRESA: CULTURA, MISSIÓ I VISSIÓ, ÈTICA I RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA
5.1. Els valors de l' empresa
5.2. La cultura empresarial
5.3. Missió i visió
5.4. Ètica empresarial
5.5. Responsabilitat social corporativa
TEMA 6. LA FUNCIÓ DE DIRECCIÓ
6.1. Els nivells directius
6.2. Les funcions de la direcció
6.3. Els rols directius
6.4. Les habilitats directives
6.5. La presa de decisions
PART II: FONAMENTS DE MÀRQUETING
TEMA 7. INTRODUCCIÓ AL CONCEPTE DE MÀRQUETING
7.1. Què és el Màrqueting?
7.2. Les aplicacions del Màrqueting
7.3. Evolució del concepte de Màrqueting: Enfocaments del Màrqueting en l'empresa
7.4. La gestió de Màrqueting: Màrqueting estratègic i Màrqueting operatiu
TEMA 8. MÀRQUETING DE RELACIONS
8.1. Màrqueting de relacions vs Màrqueting transaccional
8.2. Gestió de relacions amb el client
8.3. Gestió de relacions amb diferents stakeholders
8.4. Màrqueting intern
8.5. Enfocament social del màrqueting
TEMA 9. GESTIÓ DE LA INFORMACIÓ DE MÀRQUETING
9.1. Subsistemes d'informació de màrqueting
9.2. Fonts d'informació de màrqueting
9.3. El procés de la investigació de mercats
TEMA 10. EL PROCÉS DE PLANIFICACIÓ DE MÀRQUETING
10.1. Anàlisi de la situació
10.2. Anàlisi DAFO
10.3. Fixació d'objectius de màrqueting i estratègies de màrqueting
10.4. Pla d'acció
