Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.
Semestre 1
Temari
1. Introducció a la correspondència comercial: estils, tipus de cartes, els mitjans de comunicació, etc.
2. Reclamacions
3. Reclamacions en l'àmbit internacional
4. Les cartes de queixa / reclamació
5. Cartes de resposta a queixes / reclamacions
6. Cartes de cobrament
7. Fer comandes
8. La documentació preliminar
9. Formularis de comanda de compra
10. Realitzar una comanda per carta
11. Pressupost front proforma
12. Comanda de compra i factura comercial
13. Ocupar-se dels problemes, seguiment d'una comanda, etc.
14. Notificació de tramesa