Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.

Temari

Temari

1.       Introducció a la correspondència comercial: estils, tipus de cartes, els mitjans de comunicació, etc.

2.       Reclamacions

3.       Reclamacions en l'àmbit internacional

4.       Les cartes de queixa / reclamació

5.       Cartes de resposta a queixes / reclamacions

6.       Cartes de cobrament

7.       Fer comandes

8.       La documentació preliminar

9.       Formularis de comanda de compra

10.    Realitzar una comanda per carta

11.    Pressupost front proforma

12.    Comanda de compra i factura comercial

13.    Ocupar-se dels problemes, seguiment d'una comanda, etc.

14.    Notificació de tramesa