Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.

Temari

Temari

1.       Introducció a lacorrespondència comercial: estils, tipus de cartes, els mitjans de comunicació, etc.

2.       Reclamacions

3.       Reclamacionsen l'àmbit internacional

4.       Lescartes de queixa / reclamació

5.       Cartesde resposta a queixes / reclamacions

6.       Cartesde cobrament

7.       Fercomandes

8.       La documentaciópreliminar

9.       Formularisde comanda de compra

10.    Realitzaruna comanda per carta

11.    Pressupostfront proforma

12.    Comandade compra i factura comercial

13.    Ocupar-se delsproblemes, seguiment d'una comanda, etc.

14.    Notificacióde tramesa