Tema 1: Treball en Equip i Equip de Treball.

1.1.- Elements estructurals dels Equips de treball (composició, estructura, rols, normes, metes i tasques)

1.2.- Processos grupals: Comunicació, Socialització, Presa de decisions i relacions intergrupals

1.3.- Efectivitat en l'Equip de Treball: principals tècniques

1.4.- Competències personals per al treball en equip



Tema 2: Negociació i resolució de conflictes.

2.1.- Els conflictes interpersonals: la mediació entre persones

2.2.- El procés de negociació: preparació i estratègies

2.3.- La presa de decisions

2.4.- Perfils en la negociació

2.5.- Aplicant la creativitat a la resolució de conflictes

 

Tema 3: Motivació, Dinamització i manteniment del factor humà.

3.1.- Continguts. Entenent el què ens motiva.

3.2.- Processos. Entenent com ens motivem.

3.3.- Noves aproximacions: Intel·ligència Emocional i Social, el Flow i l'Alineament.



Tema 4: Lideratge, estils i aplicacions. Comunicació (verbal i no verbal), comunicació virtual i model ICAD.

4.1.- Poder, Cultura i fonts de poder.

4.2.- Nivells i estils de Lideratge.

4.3.- Comunicació Verbal i No Verbal. Model ICAD.