Temari

Temari

TEMA 1. NORMALITZACIÓ, CERTIFICACIÓ, I ACREDITACIÓ

 

1. Normalització

 

2. Certificació

 

3. Acreditació

 

 

 

TEMA 2. LA FAMÍLIA DE NORMES ISO

 

1. Introducció

 

2. Família normes ISO per a la gestió de la qualitat

 

3. Família normes ISO per a la gestió mediambiental

 

 

 

 

TEMA 3. ISO 9001. GESTIÓ DE LA QUALITAT

 

1. Introducció

 

2. Context de l'organització

 

3. Lideratge

 

4. Planificació

 

5. Suport

 

6. Operació

 

7. Avaluació de l'acompliment

 

8. Millora