Semestre 1
Temari
TEMA 1. NORMALITZACIÓ,
CERTIFICACIÓ, I ACREDITACIÓ
1. Normalització
2. Certificació
3. Acreditació
TEMA 2. LA FAMÍLIA DE
NORMES ISO
1. Introducció
2. Família normes ISO
per a la gestió de la qualitat
3. Família normes ISO
per a la gestió mediambiental
TEMA 3. ISO 9001. GESTIÓ
DE LA QUALITAT
1. Introducció
2. Context de l'organització
3. Lideratge
4. Planificació
5. Suport
6. Operació
7. Avaluació de
l'acompliment
8. Millora