TEMA 1. INTRODUCCIÓ AL CONCEPTE DE MÀRQUETING

1.1  Concepte de Màrqueting: evolució i aplicacions

1.2  Màrqueting estratègic i Màrqueting operatiu

1.3  Màrqueting de relacions

1.4  El pla de Màrqueting

TEMA 2. ANALISI DEL MERCAT I LA DEMANDA

2.1 El mercat de referència.

2.2 La demanda

TEMA 3. ANÁLISI DEL COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR[VdCL1] 

3.1 Importància de l’anàlisi del comportament del consumidor

3.2 Model del comportament del consumidor

3.3 Factors condicionants del comportament del consumidor

TEMA 4. ANÁLISI DE L’ENTORN COMPETITIU

4.1 Noció de l’anàlisi de la competència

4.2 Identificació dels competidors

4.3 Nivells de competència

4.4. Anàlisi dels competidors

TEMA 5. SEGMENTACIÓ DE MERCATS I POSICIONAMENT

5.1 Concepte de segmentació

5.2 Procés de segmentació

5.3 Posicionament

TEMA 6. DIAGNÒSTICS DE MÀRQUETING, OBJECTIUS I ESTRATÈGIES

6.1 Diagnòstics de l’entorn i unitats de negoci

6.2 Objectius de màrqueting

6.3 Estratègies de màrqueting

TEMA 7. DECISIONS DE MÀRQUETING OPERATIU

7.1 Decisions de producte i serveis

7.2 Decisions de preu

7.3 Decisions de distribució

7.4 Decisions de comunicació