TEMA 1. Bases conceptuals de la Direcció de Comunicació

1. La Direcció de Comunicació i la gestió estratègica de les organitzacions

2. De la identitat corporativa a la gestió de la reputació

TEMA 2. La Direcció de Comunicació: organització i funcions

1. Funcions i àrees de treball de la Direcció de Comunicació

2. La Direcció de Comunicació en l'organigrama organitzacional

3. Coneixements i habilitats necessaris per a la Direcció de Comunicació

TEMA 3. Eines d'anàlisi per a la Direcció de Comunicació

1. Tècniques d'investigació quantitativa de la imatge i de la reputació

2. Tècniques d'investigació qualitatives de la imatge i de la reputació

TEMA 4. Eines estratègiques per a la Direcció de Comunicació

1. Planificació de la comunicació i la reputació corporatives

2. Planificació de la comunicació interna i gestió de la cultura corporativa

3. Planificació de la RSC

TEMA 5. Eines de seguiment i millora per a la Direcció de Comunicació

1. El sistema d'avaluació a través de KPIs

2. El sistema d'avaluació a través de OKR

3. El model EFQM aplicat a la gestió de la comunicació

4. Sistemes de revisió de l'estratègia: Design Thinking

5. Sistemes de revisió de l'estratègia: Lean Startup

6. Sistemes de revisió de l'estratègia: Agile

TEMA 6. Eines d'innovació en la Direcció de Comunicació

1. Noves tendències en la Direcció de Comunicació de les organitzacions