Curs 3 - Semestre 1
Temari
PART I: FONAMENTS BÀSICS
TEMA 1: LA INFORMACIÓ EN L'EMPRESA TURÍSTICA
1-1. Concepte d'informació
1-2. Característiques de la informació
1-3. Necessitats d'informació
1-4. Fonts d'informació
TEMA 2: ASPECTES FONAMENTALS DELS SISTEMES D'INFORMACIÓ DE L'EMPRESA
2-1. Concepte de sistema d'informació (SI)
2-2. Funcions del SI
2-3. El sistema d'informació a la cadena de valor
2-4. Relació entre SI i organització
TEMA 3: CATEGORIES DE SISTEMES D'INFORMACIÓ
3-1. Sistemes per al processament de transaccions (TPS)
3-2. Sistemes d'informació administrativa (MIS)
3-3. Sistemes de suport a la decisió (DSS)
3-4. Sistemes d'informació per executius (EIS)
TEMA 4. TECNOLOGIES I SISTEMES D'INFORMACIÓ
4-1. El paper de les tecnologies de la informació (TI)
4-2. Concepte de base de dades
4-3. Model de base de dades relacional
4-4. Estratègies d'adquisició de TI
TEMA 5: PLANIFICACIÓ DEL SISTEMA D'INFORMACIÓ EN L'EMPRESA TURÍSTICA
5-1. Evolució en la planificació de SI
5-2. Metodologies de desenvolupament de SI
5-2.1 Cicle de vida
5-2.2 Altres metodologies de desenvolupament de SI
TEMA 6: SISTEMES DE RESERVES EN EL SECTOR TURÍSTIC
6-1. Evolució històrica
6-2. Concepte i origen dels CRS (Sistemes de reserves assitits per ordinador)
6-3. El desenvolupament dels sistemes globals de distribució (GDS)
6-4. Sistemes de gestió de destinacions turístiques (DMS)
7. SISTEMES D'INFORMACIÓ (SI) PER DESTINS TURÍSTICS INTEL·LIGENTS
7.1 Concepte i característiques de destí intel·ligent
7.2 Desenvolupament de DestÍ Turístic Intel·ligent
7.3 Impacte de SI i tecnologies de la informació sobre els Destins Intel·ligents
7.4 Exemples de Destins Intel·ligents
PART II: EINES INFORMÀTIQUES
Resolució d'exercicis amb full de càlcul i base de dades.
Programa de gestió d'empreses turístiques.