A) Socialització 

• El contacte inicial 
• Conèixer als altres: una xerrada informal
• Etiqueta social 
• Un esmorzar de negocis 
• Invitacions 

B) Viatges de negocis

• El llenguatge dels aeroports 
• En l'hotel: el check-in i el check out 
• Els problemes dels viatges 
• Desplaçar-se: donar adreces 
• L'organització de congressos