L'objectiu genèric de l'assignatura és aprofundir, des de la perspectiva del màrqueting, en el coneixement del consumidor i el seu comportament. Comprendre i caracteritzar el consumidor són els eixos sobre els quals es construeix l'assignatura. Competències (i concreció en resultats d'aprenentatge): Conèixer els diferents models de compra i les variables que influeixen en aquests. Ser capaç d'aplicar en situacions reals els models de comportament de consumidor per a la presa de decisions Capacitat interrelacionar els aspectes de comportament del consumidor i dels competidors amb la presa de decisió en màrqueting. Promoure el desenvolupament d'actituds i valors que establisquen condicions favorables per a un comportament ètic en el desenvolupament de l'activitat professional.