SIA. Sistema d'Informació Acadèmica

Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.

Temari

Temari

Tema 1. Pràctiques d'Intel·ligència Emocional en el treball. 

a. Què és la intel·ligència emocional? Concepte, història. Mesura

b. Dimensions de la Intel·ligència emocional 

c. Antecedents i conseqüències de la Intel·ligència emocional 

Tema 2: Pràctica de millora en la gestió de l'organització 

a. La metodologia cinc eses com com a element clau per a la implantació de millores a l'organizació

b. Casos Pràctics

Tema 3. Gestió, mediació i resolució de conflictes

a. Conflicte, gestió de conflictes laborals, resolució de conflictes

b. Estratègies per a resoldre conflictes

c. Mediació: característiques, i processos

d. Negociació: característiques i processos

e. Pràctica: estudis de cas sobre mediació i negociació

Tema 4. La felicitat en les organitzacions

a. Definició de felicitat

b. Paper del cervell

c. Definició de salut

d. Projecte de felicitat en l'organització

Universitat Jaume I CIF: Q-6250003-H Av. Vicent Sos Baynat, s/n 12071 Castelló de la Plana, Espanya
Tel.: +34 964 72 80 00 Fax: +34 964 72 90 16