GA1239 - Gestió de la Qualitat en les Administracions Públiques

Curs 4 - Semestre 2

Temari

Temari

TEMARI DE TEORIA

TEMA 1. LA GESTIÓ DE LA QUALITAT EN LES ADMINISTRACIONS PUBLIQUES

TEMA 2: LA GESTIÓ DE LA QUALITAT: PRINCIPIS I PRÀCTIQUES

TEMA 3. MODELS DE GCT/EXCEL·LÈNCIA EN L'ADMINISTRACIÓ PÚBLICA

TEMA 4. LA IMPLANTACIÓ DE LA GCT/EXCEL·LÈNCIA EN L'ADMINISTRACIÓ PÚBLICA

TEMA 5. EINES ORIENTADES A LA RESOLUCIÓ DE PROBLEMES

TEMA 6. EINES ORIENTADES AL MESURAMENT, ANÀLISI I MILLORA

 

TEMARI DE PRÀCTIQUES

Cada tema es complementa amb activitats pràctiques en l'aula amb el propòsit de consolidar els coneixements i les habilitats de l'estudiant. Així mateix, s'han preparat diversos casos pràctics i resolució de problemes en l'àmbit de la gestió de la qualitat en l'Administració pública que l'estudiant ha de preparar autònomament, bé individualment bé en grup seguint les instruccions del professorat, i que seran discutits en les sessions de classe. Finalment, el temari de pràctiques es complementa amb la realització d'un Projecte en equip que serà tutoritzat pel professorat. Les activitats pràctiques i les lectures a realitzar al llarg del curs s'aniran publicant en l'aula virtual de l'assignatura.