1.     Introducció al protocol. Definició i tipologies.  Les regles bàsiques del protocol .Precedencies, banderes i simbols.

2.      Consideracions bàsiques sobre indumentaria

3.     Protocol en el menjar 

4.     Protocol empresarial i gestió d’esdeveniments. Esdeveniments interns i externs.

5.      L'organització d'actes; Parts de l’esdeveniment (pre,executiva i post)

6.     Els  mitjans de comunicació 

7.     Els proveidors: especial referencia als audiovisual, gastronomía i seguretat.

8.     Tipologia d’esdeveniments

9.     El manual intern de protocol en l'empresa