SIA. Sistema d'Informació Acadèmica

Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.

CS1007 - Conflicte, Negociació i Mediació (Psicologia)

Curs 1 - Semestre 2

Temari

Temari

1. Concepte i tipus de conflictes.

1.1. Definició de conflicte

1.2. Tipus de conflictes

1.3. Teories del conflicte

 

2. Identificació i anàlisi dels elements significatius del conflicte.

2.1. Problema

2.2. Persones / Parts

2.3. Procés

 

3. Factors cognitius i emocionals del conflicte.

3.1. Concepte d'emoció i cognició

3.2. Interacció entre factors emocionals i cognitius

3.3. Habilitats personals: escolta activa, empatia, assertivitat

3.4. Intel·ligència emocional

 

4. El procés de la negociació: planificació, estratègies i efectivitat.

4.1. La negociació

4.2. Els processos de negociació

4.3. Planificació de la negociació

4.4. Estratègies de negociació

4.5. Efectivitat de la negociació

 

5. Poder i processos d'influència en la negociació.

5.1. El poder a la negociació

5.2. L'ocupació del poder: les tàctiques d'influència

5.3. El poder dels grups

 

6. El factor humà en la negociació.

6.1. Biaixos cognitius individuals

6.2. Biaixos d'interacció grupal

6.3. aspectes motivacionals

 

7. Fonaments teòrics i tècniques de la mediació.

7.1. Definicions de mediació

7.2. Principis de la Mediació

7.3. Models teòrics

7.4. Fases de la mediació

7.5. Tècniques o recursos del mediador

 

8. Àmbits d'actuació de la mediació.

8.1. Mediació Familiar

8.2. Mediació Escolar

8.3. Mediació Penal-Mediació en menors

8.4. Mediació Penitenciària

8.5. Mediació Comunitària

8.6. Mediació Intercultural

Universitat Jaume I CIF: Q-6250003-H Av. Vicent Sos Baynat, s/n 12071 Castelló de la Plana, Espanya
Tel.: +34 964 72 80 00 Fax: +34 964 72 90 16