SIA. Sistema d'Informació Acadèmica

Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.

TU0919 - Màrqueting Operatiu

Curs 2 - Semestre 2

Temari

Temari

Tema 1. Productes i serveis turístics.

1.1 El producte turístic.

1.2. Desenvolupament de nous productes.

1.3. El cicle de vida del producte.

1.4. Màrqueting de relacions: fidelització, qualitat del servei, etc.

1.5. Màrqueting intern.



Tema 2. Gestió de marques turístiques.

2.1. El valor de marca.

2.2. Creació de marques fortes.

2.3. Gestió de marques.



Tema 3. Fixació del preu dels productes turístics.

3.1. Concepte de cost i preu en el sector turístic.

3.2. Mètodes de fixació del preu.

3.3. Estratègies d'ajust de preus.



Tema 4. Canals de distribució turístics.

4.1. Els sistemes de distribució en el sector turístic.

4.2. Intermediaris comercials: agència de viatges, majoristes turísitcs ....

4.3. Organització i comportament del canal de distribució turístic.



Tema 5. El mix de comunicació turística.

5.1. Procés i gestió de la comunicació.

5.2. Publicitat.

5.3. Relacions públiques.

5.4. Venda personal.

5.5. Promoció de vendes.



Tema 6. Màrqueting per internet.

6.1. Màrqueting directe.

6.2. Màrqueting en línia.

6.3. Venda per internet.

6.4. Mercats globals.



Tema 7. L'ètica i responsabilitat social del màrqueting.

7.1. La crítica social del màrqueting.

7.2. El màrqueting socialment responsable.

 

Universitat Jaume I CIF: Q-6250003-H Av. Vicent Sos Baynat, s/n 12071 Castelló de la Plana, Espanya
Tel.: +34 964 72 80 00 Fax: +34 964 72 90 16