PRIMERA PART

I. Pressupostos constitucionals, marc legal i distribució de competències sobre protecció civil i emergències.

II. El règim jurídic i l'organització de la protecció civil i les emergències.

III. Funcions i actuacions en situacions d'emergències. Serveis d'intervenció.

IV. La planificació i els riscos.

V. L'actuació ciutadana davant situacions d'emergència. El voluntariat.

VI. Règim d'infraccions i sancions.

SEGONA PART

VII. Explicació i pronòstic de la conducta segura i la conducta insegura: reducció de danys físics i psicològics / augment del benestar físic i psicològic.

VIII. La conducta humana en situacions d'emergència: factors cognitius i emocionals.

TERCERA PART

IX. Intervenció psicològica en afectats en situacions d'emergències. Conseqüències psicològiques: reaccions d'estrès, estats d'ànim afectats. Tècniques i estratègies d'intervenció: informació a les persones afectades, intervenció en crisi, estratègies de solució de problemes, prevenció de recaigudes.

X. Intervenció psicològica en col·lectius que atenen a les persones afectades en situacions d'emergències. Conseqüències psicològiques: reaccions a l'estrès, estats d'ànim afectats. Procediments generals de prevenció: habilitats de comunicació, tècniques de autocura.