Esteu accedint a un curs acadèmic que no està actiu. La informació no correspon al curs acadèmic actual.

CS1007 - Conflicte, Negociació i Mediació (Psicologia)

Curs 1 - Semestre 2

Temari

Temari

1. Concepte i tipus de conflictes.
 
2. Identificació i anàlisi dels elements significatius del conflicte.
 
3. Factors cognitius i emocionals del conflicte.
 
4. El procés de la negociació: planificació, estratègies i efectivitat.
 
5. Poder i processos d'influència en la negociació.
 
6. El factor humà en la negociació.
 
7. Fonaments teòrics i tècniques de la mediació.
 
8. Àmbits d'actuació de la mediació.